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二轻集团工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案
时间: 2012-04-10

各集团、公司、直属单位工会:

    为贯彻落实全心全意依靠工人阶级的根本方针,切实做好新形势下职工群众工作,推动企业科学持续发展,促进和谐企业建设,按照市总工会部署,在集团各级工会组织中开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。实施方案如下:

    一、总体要求

    贯彻落实市委九届十一次、十二次全会,市总工会十六大和二轻集团工作会议精神,按照“调结构、惠民生、上水平”活动要求和集团公司“六+三”工作目标,组织动员各级工会干部深入基层、深入一线、深入职工,面对面、心贴心、实打实地倾听职工意见,反映职工诉求,掌握思想情绪,做好思想工作,了解存在问题,解决实际困难,维护职工权益,促进企业发展。要把开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动,同打造学习型、服务型、创新型工会组织结合起来,坚持实施职工队伍建设技能化,班组车间建设标准化,工会组织建设规范化,工作机制建设长效化的工作目标。突出抓基层、强基础、上基准、抓热点、解难点、出亮点工作特色,提升了解全局的把握力,围绕中心的参与力,履行职责的执行力,开展工作的协调力,促进工会建设和工会工作上水平,以优异成绩迎接党的十八大和市第十次党代会胜利召开。

    二、主要任务

    深入开展调查研究。围绕当前国内外形势变化对劳动关系、职工权益、工会工作和企业经营的影响,深入各类企业特别是生产经营困难企业,了解掌握企业生产经营状况、职工思想动态、精神文化需求、生产生活和权益实现等方面情况,认真分析研究职工群众和企业反映的突出问题。

    广泛宣传政策法规。广泛宣传天津市和二轻集团“十二五”规划目标任务,保障改善民生的政策措施和各级工会组织维护职工权益的举措等,引导职工正确认识形势,增强战胜困难的信心,激励职工弘扬工人阶级伟大品格,发挥主力军作用,坚定永远跟党走的政治信念。广泛宣传《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等一系列保障职工权益的法律法规,积极回应职工关切的热点问题,做好释疑解惑工作。

    积极促进企业发展。围绕用高新技术改造提升传统产业,积极发展新兴产业,加快实现转型升级,提高自主创新能力,推动市政府有关促进中小企业发展政策措施的应用,落实全心全意依靠职工办企业方针,深化劳动竞赛活动,加强职工技能培训,为企业发展提供技术和人才保证。

    努力推动解决困难。开展劳动矛盾排查、劳动争议、法律援助等工作,做好对职工的人文关怀和心理疏导,把问题和隐患化解在基层、消除在萌芽状态。对职工反映的诸如就业、生活、工资、社保、安全生产等方面的实际困难和问题,工会应积极加强与企业的沟通协调,在企业层面推动问题的解决。对于一时无力解决的问题,要向职工群众耐心细致地做好解释工作,对带有倾向性和普遍性问题,及时向上级汇报。

    扎实推进重点工作。要把推动创建和谐劳动关系做为重点,深化工资集体协商工作,落实好劳动合同,提高和谐劳动关系创建等级。深化厂务公开、民主管理工作,落实好职代会等制度,提高职工群众参与决策、参与管理、参与监督的工作水平。深化维权帮扶工作,建立机构、健全制度、完善机制,使维权帮扶工作常态化、长效化。

三、方法步骤

开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动贯彻2012年全年。具体分为动员部署、调研分析、反馈解决、总结提升四个阶段。

动员部署。集团公司工会下发关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案,并召开专题会议,加强人员培训,制定调研提纲,准备宣传材料。各单位根据集团公司工会部署,结合实际制定具体安排,使各级工会组织和工会干部明确活动的重要意义、总体要求、主要任务和方法步骤。

调研分析。从现在开始集中两个月时间开展走访调研活动。二轻集团、集团(公司)及直属单位、基层企业三级工会组织和工会干部,深入企业、贴近班组、贴近职工面对面交流,做到走访企业全覆盖,每个企业与职工面对面交流不少于10人。二轻集团工会成立三个组,走访30个企业,与职工面对面交流不少于300人。各单位根据实际做出具体安排。走访调研可以采取召开企业管理人员和工会干部座谈会、职工座谈会、个别访谈、入户走访及问卷调查等多种形式,征求他们的意见和建议,了解职工思想、工作、生活情况,系统掌握职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题,同时做好宣传、疏导、法律援助和政策法规咨询。

反馈解决。将调研走访中了解的问题进行认真梳理,本着件件有着落、事事有回音的原则,对于能够解决的及时解决,暂时解决不了的,积极创造条件,解决不了的做好解释疏导工作。要发挥工会组织的沟通协调作用,建立集团、公司、基层企业三级工会协调机制,工会与行政有关部门沟通机制、工会向同级党政报告机制,整合利用各方力量,推动解决影响职工权益的现实问题,帮助消除影响和谐劳动关系建设的矛盾和隐患。

总结提升。集团及各级工会组织要对“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动进行全面总结。同时联系近年来工会工作实际,认真查找深入基层,服务职工,工会组织自身建设和工会工作创新能力等方面存在的不足,围绕打造学习型、服务型、创新型的“三型工会”要求,建立健全工会干部学习培训、素质能力提升机制,深入基层服务职工长效机制,重点工作目标责任机制和组织工会干部考核评价机制等,努力提升新形势下工会组织建设和工会干部能力水平。

四、加强领导

建立组织机构。集团工会成立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组,工会主席杨树森任组长,副主席韩芳、李同祥任副组长。隆兴、隆庆、隆成三个集团、公司也应成立相应机构,其他单位根据实际统筹安排。工会主要负责同志要切实履行好第一责任人的职责,做到一级抓一级、层层抓落实。

加强督促指导。建立例会制度,分析研究活动中遇到的问题,交流活动做法经验,加强各级工会的沟通协调,建立统计分析制度,掌握活动进度,推动活动平衡开展,跟踪解决问题情况;加强分类指导,针对不同类型企业,采取有针对性的活动方式,生产经营正常企业,可以直接深入到班组一线,生产经营不正常企业可以采取集中面谈交流,困难退出企业可以采取走访职工托管中心或深入职工家中面谈。

注重工作实效。把职工群众的满意度,企业党政的认可度,为职工群众办成实事好事、化解劳动关系矛盾等做为衡量活动成效的主要依据。集团公司制定活动考核评价标准,按活动阶段要求进行考核,定期讲评,确保活动扎实有效开展。

附:1、“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动操作参考

2、“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动座谈会登记表

3、“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动个案访谈登记表

4、“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动情况统计表

 

                  

??一二年二月二十二日

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